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传统的概念来说,解决方案的目的是解决问题,它的任务到此为止。


但是,优秀的解决方案必须包含总结的要素:问题为什么会发生,是否还会再次产生,这种问题是否会导致其它的问题,这个问题是否侧面反映了其他的潜在问题,怎样避免这些问题,本次的解决方案有哪些经验积累等等类似的思考。


解决方案不局限于解决本次问题,它应该避免相关问题的出现,警示相关的人员,并且能够做到经验的传承积累。


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